FAQ - Foire Aux Questions

Vous trouverez ici des Questions posées souvent par nos clients à notre support.Les réponses que nous y apportons vous aiderons certainement à résoudre les votres.

Voici une liste de questions fréquentes:

• J' ai déjà un domaine, puis-je le déplacer sur votre serveur?


• Que se passe-t-il si je dépasse l' espace qui m' est alloué dans mon plan?


• Si le serveur ne répond plus ?


• Puis-je revendre mon espace?


• J' éprouve des difficultés à me servir de mon E-mail et principalement pour l' envoi de courrier.


• Comment paramétrer Outlook Express pour recevoir mon courrier ?


• Pourriez vous me créer un répertoire sécurisé sur mon site?


• J' aimerai utiliser un xterm pouvez vous m' accorder les droits ?


• Je ne peux plus envoyer de mel Je reçois toujours le messages d' erreur suivant: Impossible d' envoyer le message car le serveur a refusé l' adresse de mai de l' expéditeur.


• Sur votre domaine, : les statistiques, ne marchent pas. En effet, wusage ne m' affiche rien.


• Est-il normal que, bien qu 'ayant publié mon site depuis 24 h il ne puisse être vu?


• J' arrive à envoyer un formulaire...et à le recevoir.. Néanmoins je rencontre les anomalies suivantes : une fois le formulaire validé je "tombe" sur une page d' erreur connot be found". Le formulaire reçu n' indique dans l' en-tête de l' émail, ni l' émetteur, ni l' objet de l' émail.


• J' ai un problème pour rentrer dans mon compte mail, le login n' est pas accepté?


• Je n' arrive pas à récupérer mes mails. Je suis obligé de les rediriger vers une autre adresse pour pouvoir les recevoir.<


• J' ai un problème concernant votre formulaire. Je n' arrive pas à paramétrer ma messagerie pour d' autres comptes que postmaster que j' ai créés par le panneau de contrôle


• Mes stats chez vous sont comptées dans mon utilisation d' espace disque et je ne souhaiterai pas dans quelques temps "dépasser" mon espace disque uniquement par ce que vos fichiers stats sont comptabilisés dans mon espace ! pouvez-vous me garantir que vous ne comptez que les fichiers déposés par mes soins et non en plus, vos fichiers stats hebdomadaires?


• J' essaie quelques programmes pour vérifier ma base de données. Pour finir il s' avère semble-t-il que je n' utilise pas les bonnes balises pour le php Quelles sont vos balises php?


• Je n' arrive pas à up loader les fichiers sur mon site, dont vous venez de m' envoyer les paramètres. Sur mon Mac, dreamweaver n' arrive pas à se connecter au serveur FTP, dont vous m' avez donné l' adresse, et le répertoire ''www''. Dans le menu Site/définir le site, j' ai pourtant rentré ces 2 paramètres, sans succès./li>
• Est-il possible de créer 5 boites Mail avec une capacité de 5 Mo chacune ?


• Puis-je envoyer et recevoir des Mails accompagné de pièces jointes d' une capacité maximale de 5 Mo. Si oui, quelle est la solution?


• Mon site est-il accessible ?


• Un formulaire de contact sous Windows